Регистрация учетной записи. Чтобы использовать сайт и иметь доступ ко всем ее функциям, вам потребуется создать личную учетную запись. Для этого необходимо ввести адрес электронной почты (который будет использоваться в качестве вашего имени пользователя) и пароль. Мы обязуемся обрабатывать и использовать эту информацию только для предоставления вам функциональности сайта. Эта информация будет обработана и использована в иных целях, только если вы дадите на это свое прямое согласие (например, на получение актуальных новостей о продуктах и услугах по электронной почте). Вам также может быть необходимо предоставить нам номер своего мобильного телефона для дополнительной защиты вашей учетной записи от несанкционированного доступа. Мы будем использовать номер вашего мобильного телефона только для отправки кодов безопасности для авторизации и для связи с вами в случае необходимости.
Параметры учетной записи и история покупок. Вы можете просматривать, обновлять и исправлять данные вашей учетной записи, пароль и предпочтения, а также удалить свою учетную запись в любое время с помощью функции "Параметры учетной записи". Кроме того, вы можете просматривать свою историю покупок на нашем сайте. Вы также можете привязать свою банковскую карту для удобного приобретения дополнительных продуктов и услуг. При активации этой функции поставщик услуг интернет-магазина привяжет данные вашей банковской карты к учетной записи и сохранит их для будущих заказов. Будет создана особая ссылка для вашей учетной записи у поставщика услуг интернет-магазина и будет размещать отправляемые от вашего имени заказы. Поставщик услуг интернет-магазина также сообщит нам информацию о дате окончания срока действия вашей банковской карты и последние 4 цифры номера банковской карты. Однако мы не будем иметь доступ к остальным данным вашей банковской карты, сохраненным поставщиком услуг интернет-магазина. Привязка к вашей учетной записи осуществляется только с использованием технических средств с помощью комбинации внутреннего идентификатора пользователя и пароля. Эти учетные данные не предоставляют нам доступа к данным банковской карты и другим персональным данным, сохраненным поставщиком услуг интернет-магазина. Внутренний идентификатор пользователя используется для создания заказов, размещенных вами в интернет-магазине.
Поддержка. При вашем обращении в Службу технической поддержки с помощью служб поддержки мы запросим у вас сведения, необходимые для предоставления поддержки (например, ваш номер абонемента, последние 4 цифры вашей банковской карты, использованной для приобретения услуг, адрес электронной почты, а также информацию о продукте, с которым возникла проблема, аппаратном и программном обеспечении компьютера и описание проблемы).
Статистическая информация. Мы можем отслеживать имена доменов, IP-адреса, поставщиков сетевых услуг, типы браузеров и другие данные о клиентской среде (например, модель вашего устройства, операционную систему, разрешение экрана и т. д.), получаемые от пользователей, посещающих наш веб-сайт. Мы также можем обрабатывать информацию о том, какие услуги вы используете и как вы их используете; страницах нашего веб-сайта, которые вы посетили; времени, проведенном на этих страницах; сведениях, которые вы искали на нашем веб-сайте; времени и даты доступа; а также другие статистические данные. Мы используем эти данные для составления статистики трафика для наших веб-сайтов, а также для повышения безопасности и доступности наших веб-сайтов и услуг. Эти сведения не связаны с какими-либо персональными данными. Мы не запрашиваем, не отслеживаем и не получаем доступа к каким-либо сведениям о вашем местоположении.
Новостная рассылка и специальные предложения. Если вы подписались на данные услуги и предоставили нам свой адрес электронной почты, а также, в некоторых случаях, имя и фамилию, мы будем использовать эти данные, чтобы предоставить вам дополнительную информацию о продуктах и услугах и специальных предложениях, которые могут представлять для вас интерес. Подписка является добровольной, и вы можете отписаться в любое время, пройдя по соответствующей ссылке в письме, приведенной в каждом письме. В этом случае ваше имя и адрес электронной почты будут удалены, и мы больше не будем отправлять вам такие сообщения, пока вы не зарегистрируетесь снова.
Формы обратной связи. Если вы хотите связаться с нами, используя формы обратной связи и формы для получения поддержки, вам будет необходимо предоставить свои контактные данные (поля ввода с пометкой "*"), которые мы будем обрабатывать или использовать по мере необходимости, чтобы связаться с вами и предоставить вам информацию, которую вы хотите получить. Вы можете предоставить дополнительную информацию (заполнив поля данных, не отмеченных "*"), которую мы будем обрабатывать в соответствии со всеми установленными требованиями к защите данных.
Время, в течение которого мы храним ваши персональные данные
Данные удаляются не позднее чем через 1 (один) календарный месяц после удаления учетной записи.
Live Web Chat
Категории персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные, которые вы можете предоставить нам для оказания вам услуг и выполнения наших обязательств. В частности, к этим данным относятся:
• данные сеанса чата, такие как ваш IP-адрес, время и данные чатов, а также содержимое чата и отправленные файлы, необходимые, чтобы оказать вам услугу;
• содержимое чатов с командой поддержки (история чатов) и отправленные файлы;
• адрес электронной почты;
• Время, в течение которого мы храним ваши персональные данные.
Мы удаляем персональные данные в соответствии с требованиями законодательства. Данные истории чата и отправленные файлы, будут удалены через 90 дней после сбора или по вашему запросу.